深圳市鑫飛偉達電子有限公司
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問題解決 Service

條碼打印機常見問題解答

日期: 2017-03-29
瀏覽次數: 69

?Q1、電源燈不亮
1、先檢查
(1)電源插座是否仍有供電(注意110V/220V電壓是否準確)
(2)檢查電源線是否插妥
(3)電源線是否打開
(4)打開機器,查看主機板上保險絲是否燒毀,是的話請更換
(5)LED燈是否完全不亮,還是有閃一下
(6)FLASHMEMORY是否有插上
若以上的答案皆為否定,則為機器已損壞,請送修。

2.若開機時LED燈有閃一下,然后才完全息滅,則可能為FLASHMEMORY(U8`U9)之問題,請換一良好之FLASHMEMORY后測試。
?
Q2:LED燈閃爍
1、請再按一次Feed鍵,看led燈是否停止閃爍。
2、紙張未裝好,請參閱機殼上的紙張路徑圖,若為X系列注意紙張偵測器下方。
3、碳帶未裝好,請參閱機殼上的碳帶路徑圖,若為X系列注意旋轉方向性不可裝錯且須繞紙張偵測器上方。
4、如果沒有裝碳帶,若為X系列請調整機器后方向的switch若為OS系列,可使用本公司的PRINTER UTILITYL軟體進行設定或直接調整主機板上的JUMP(由1-4調為2-4)。
5、印字頭沒有壓到底一次印字頭關閉壓板,并且壓到底
6、紙張的間隙無法測到,如果使用連續紙,請用軟體調軟體調整到連續紙的值
7、紙張的間隙部份不明確,請使用條碼機專用紙張,可確保間隙部份的透光度為若為X系列,不明確的紙張可用SEE THOGH的方式進行紙張偵測(此功能只有X系列機械器方有,請參見技術文件-版面設定。
?
Q3:開機正常,但無法列印?

請依下順序依次排除問題:
1、重新開機一次,并做好reset動作
2、紙張或碳帶沒有裝好(會有燈號顯示)或紙張碳帶與機器不相容,請先使用標準紙張碳帶,看是否為機器之問題。
3、確定是否可自我測試(SELFTEST)-若無法自我測試,則可能為主機板問題,請更換新的主機板,再行測試。
4、機臺自我測試OK,但以列印時機臺無反應-請改RS232線,從coml送列印資料,若可以列印則,此為主機板發生錯誤,請送回經銷商處更換主機板。
5、未使用原廠連線,條碼機連線是特殊接腳跳線,與一般不同不可混用
?
Q4:打印中多跳一張或多張空白?

請做CALIBRATION(重新定位),重新再偵測標簽大小一次條碼機會自動偵測紙張并重新再起條碼機,尚無法排除,請依下列順序進行問題排除
1、軟體上所設定的標簽大小與實際的標簽大小不符(軟體應比實際尺寸小一點)
2、標簽的透光度不正常,請使用條碼機專用標簽紙,或改用SEE THROGH的方式進行紙張偵測(此功能只有X列機器方有,請參見技術文件-面版設定)
?
Q5:紙張向左邊(或右邊)偏鈄

請按以下檢查:
1、軟性標簽請購買回紙機(軟體標簽因紙張太軟所以無法固定)
2、紙張否鈄,請將標簽出口的水平線與印字頭前緣切齊
3、條碼水平調整旋鈕稍作調整
4、碳帶未裝妥或印字壓力平衡
?
Q6:碳帶拉斷?
1、版面中有一橫線由左到右,請改正或加寬紙張
2、碳帶供應端拉力太大,請以標準程序放松碳帶拉力(請本公司客服人員)
3、使用品質較佳的碳帶
4、降低列印溫度
5、放慢列印速度
?
Q7:紙張會走碳帶不走?
1、碳帶供應端拉力太大,請以標準程序放松碳帶拉力
2、使用原廠碳帶(不使用原廠碳帶會導致印字頭損壞)
3、放慢列印速度
?
Q8:標簽列印不清楚?|

A:會造成標簽列印不清楚的原因有非常多種,以下列舉其中最主要的發生的原因,且能請使用者自行做檢查,判斷進而調整,使標簽列印的品質能保有一定水準,就線條而言,顏色是否明顯,線上端是否過于圓融(正常狀況為平整),線條內黑色部分是否有些微白色黑點出現。
1、若是線條顏色過于淡,請如高列印溫度。
2、若是線端過于圓融且在黑色部分有些微白色斑點出現,此時請降低列印溫度。
3、若是在一定溫度下標簽左右兩邊有明顯一邊列印較清楚,此時請反列印不清的加大上方的壓力以做調(壓力調整鈕),參見如何調整流TPH。
4、碳帶及紙張不相容(請使用原廠碳帶及條碼機專用紙)
5、如果是使用一段時間,請檢查橡皮軸是否變光滑,請更換(消耗品
6、清潔印字頭(請依標準程序,請參考本公司-FAQ保養篇)
7、橡皮滾軸上灰塵太多或沾有貼紙。
8、放慢列印速度

如上述方法未能改善列印效果時,請檢查所使用碳帶是否為搭配此紙張所使用的,(對紙張與碳帶搭配有不清楚請詢問所接洽的業務人員)。
如仍未能改善列印品質并可以接受的程度,請洽詢本公司客服人員。

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